Version provisoire, en cours de validation juridique. Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.

Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Cheepa est un service de livraison de repas à Yaoundé (Cameroun), exploité par son fondateur, Robinson Tabe. Pour toute question sur vos données : privacy@cheepa.app.

2. Données que nous collectons

Nom, numéro de téléphone, quartier, indications d'adresse et point de livraison sur la carte, contenu de vos commandes, capture d'écran de votre preuve de paiement (elle peut montrer un nom ou un numéro Mobile Money), adresse e-mail et mot de passe si vous créez un compte, ainsi que des données techniques de base (appareil, journaux de connexion).

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer vos commandes ; vérifier votre paiement auprès du restaurant ; vous contacter au sujet d'une commande ; assurer le support ; prévenir la fraude et sécuriser le service ; améliorer Cheepa ; respecter nos obligations légales. Nous nous appuyons sur l'exécution de votre commande, notre intérêt légitime, la loi et, quand c'est nécessaire, votre consentement.

4. Qui reçoit vos données

Le restaurant concerné (contenu de la commande, votre prénom) ; le livreur (prénom, téléphone, adresse et notes de livraison) ; nos prestataires techniques (hébergement de la base de données et de l'application) ; les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données.

5. Hébergement et transferts

Vos données sont hébergées chez des prestataires techniques situés hors du Cameroun (base de données en Europe). Nous veillons à ce que ces transferts respectent la loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 sur la protection des données à caractère personnel.

6. Durée de conservation

Données de compte : jusqu'à la suppression du compte. Preuves de paiement : 12 mois. Données de commande : 3 ans, ou plus longtemps en cas de litige ou d'obligation légale.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à certains usages, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à privacy@cheepa.app. Vous pouvez aussi saisir l'autorité camerounaise de protection des données à caractère personnel.

8. Sécurité

Les preuves de paiement sont stockées dans un espace privé accessible uniquement à l'équipe Cheepa. Les échanges avec le site sont chiffrés. Aucune sécurité n'est totale ; nous limitons les accès au strict nécessaire.

9. Localisation

Nous utilisons uniquement le point de livraison que vous indiquez, pour calculer les frais et livrer.

10. Mineurs

Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

11. Stockage local

Votre navigateur garde en mémoire votre panier et vos dernières commandes pour que vous puissiez les retrouver.

12. Suppression de compte

Écrivez à privacy@cheepa.app depuis l'adresse de votre compte.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page fait foi.